Jak reklamovat ?

Co dělat při poruše

•         kontaktujte telefonicky nebo e-mailem našeho servisního technika.

•         na základě rozhovoru s Vámi, se pokusí technik závadu identifikovat a domluví se s Vámi na způsobu řešení reklamace.

•         Pokud se jedná o hardwarovou závadu, Mohou nastat tyto varianty:

•        Závada se projeví na zařízení, které je možné vyměnit. Tuto součástku Vám bezplatně zašleme a vy vadnou součástku pouze vyměníte. Jedná se především o závady na FDD, CD mechanikách, harddiscích, klávesnicích atd. Tato variantu volíme pouze v případě, že je ve vašich možnostech výměnu vadné součásti provést.

•        V případě, že závada je těžko identifikovatelná (nestabilní chod, zatuhávání chodu PC, atd.) zboží zašlete k opravě na naši adresu.

•         Cenu za dopravu k Vám hradí naše společnost

Naším cílem je vyřízení Vaší reklamace k vaší spokojenosti v co nejrychlejším termínu.